Naszą usługę Pilot WP możesz oglądać za granicą, w państwach członkowskich Unii Europejskiej, Islandii oraz Norwegii :)

Abyś mógł/a oglądać Pilot WP poza granicami Polski, musimy zweryfikować, że jesteś obywatelem Polski.

Weryfikacji można dokonać na dwa sposoby:

1. Natychmiastowo - wystarczy, że kupisz dowolny pakiet za pomocą polskiej karty płatniczej lub zapłacisz BLIKIEM

2. Manualnie (do 2 dni roboczych) - Podaj numer polskiego konta bankowego lub wyślij zdjęcie dowodu osobistego

a. Wystarczy po zalogowaniu do konta przejść do: Ustawienia konta, Możliwość oglądania na terenie Unii Europejskiej - Zweryfikuj za darmo.

b. Po wybraniu dyspozycji będą widoczne dwie możliwości:

• Numer konta bankowego polskiego banku

• Zdjęcie polskiego dowodu osobistego/polskiego paszportu

Staramy się poszerzać ofertę Pilot WP, by docierać do różnych miejsc na świecie, bez ograniczeń geograficznych.

Urządzenia przez nas wspierane oraz minimalne wymagania techniczne znajdziesz na stronie: https://pilot.wp.pl/pomoc/minimalne-wymagania-techniczne

Dokładną instrukcję jak uruchomić usługę na TV i telefonie znajdziesz pod następującymi linkami:

https://pilot.wp.pl/pomoc/wp-pilot-na-telewizorze, https://pilot.wp.pl/pomoc/jak-ogladac-na-smartfonie

W ramach jednego konta możesz oglądać Pilot WP jednocześnie na jednym urządzeniu. To ograniczenie dotyczy wszystkich kont: darmowych oraz posiadających płatny pakiet premium.

Jeśli chcesz oglądać na wielu urządzeniach jednocześnie, zalecamy założenie kolejnego konta i wybór płatnego pakietu premium.

Dekoder lub antena nie jest potrzebny do oglądania Pilota WP. Sprawdź, czy urządzenie, z którego korzystasz, spełnia wymagania techniczne dostępne na: https://pilot.wp.pl/pomoc/minimalne-wymagania-techniczne

Zapraszamy do zapoznania się z listą oferowanych kanałów na https://pilot.wp.pl/program/

W zależności od rozdzielczości obrazu wymagana jest określona minimalna prędkość łącza na terenie Rzeczpospolitej Polskiej:

1. Rozdzielczość SD - 1,8 Mbit

2. Rozdzielczość HD - 2,3 Mbit

3. Rozdzielczość Full HD - 4 Mbit

4. Rozdzielczość Full HD na kanałach Eleven Sports - 7 Mbit

Dotyczy to zarówno komputerów PC, jak i urządzeń mobilnych.

Swoje łącze można przetestować tutaj: http://twojeip.wp.pl.

Jeśli Twoje łącze jest wolniejsze lub prędkość nie jest stała, to obraz może zacinać się i może być niskiej rozdzielczości.

Pamiętaj, że inne programy na Twoim komputerze, a także inne komputery i urządzenia w Twojej sieci mogą korzystać ze wspólnego łącza internetowego, co obniża efektywną prędkość połączenia. Wyłącz niepotrzebne urządzenia i programy działające w tle, aby wyeliminować możliwość konfliktu.

Jeśli korzystasz z połączenia mobilnego (3G, HSDPA, LTE), to pamiętaj, że na prędkość połączenia ma jeszcze Twoja lokalizacja (od niej może zależeć aktualna siła sygnału), obciążenie sieci, a także czas, w którym korzystasz z sieci. W jednym momencie jakość połączenia może być świetna, a w kolejnym bardzo zła.

Aby anulować subskrypcję, należy zalogować się do swojego konta na stronie pilot.wp.pl, a następnie przejść do Profilu. Gdy już znajdziemy się na naszym profilu, kliknij zakładkę Moje Pakiety. Zostaną wówczas wyświetlone wszystkie aktywne subskrypcje pakietów oraz pakiety wykupione jednorazowo. W tym miejscu możesz anulować cykliczne odnawianie się pakietu.