Naszą usługę Pilot WP możesz oglądać za granicą, w państwach członkowskich Unii Europejskiej, Islandii oraz Norwegii :)

Abyś mógł/a oglądać Pilot WP poza granicami Polski, musimy zweryfikować, że jesteś obywatelem Polski.

Weryfikacji można dokonać na dwa sposoby:

1.Weryfikacja automatyczna — natychmiastowa metoda weryfikacji. Najczęściej wybierana i najwygodniejsza metoda: kup dowolny płatny pakiet premium za pomocą polskiej karty płatniczej, polskiego konta bankowego lub zapłać BLIKiem (nie dotyczy płatności w aplikacji mobilnej Android i iOS). Weryfikacja nastąpi automatycznie i natychmiastowo. Aby wybrać pakiet, przejdź do zakładki “Kup pakiet” na stronie głównej Pilota WP.

2. Weryfikacja ręczna — alternatywna metoda, do 2 dni roboczych. Jeśli nie możesz lub nie chcesz korzystać z weryfikacji automatycznej, możesz zweryfikować swoje konto ręcznie. Zazwyczaj weryfikacja konta trwa do dwóch dni roboczych. Staramy się, aby cały proces przebiegał jak najszybciej, dlatego większość weryfikacji jest rozpatrywana znacznie szybciej. O wyniku weryfikacji poinformujemy Cię w wiadomości mailowej.

a. Wystarczy po zalogowaniu do konta przejść do: Ustawienia konta, Możliwość oglądania na terenie Unii Europejskiej - Zweryfikuj za darmo.

b. Po wybraniu dyspozycji będą widoczne dwie możliwości:

• Numer konta bankowego polskiego banku

• Zdjęcie polskiego dowodu osobistego/polskiego paszportu

Staramy się poszerzać ofertę Pilot WP, by docierać do różnych miejsc na świecie, bez ograniczeń geograficznych.

Urządzenia przez nas wspierane oraz minimalne wymagania techniczne znajdziesz na stronie: https://pilot.wp.pl/pomoc/minimalne-wymagania-techniczne

Dokładną instrukcję jak uruchomić usługę na TV i telefonie znajdziesz pod następującymi linkami:

https://pilot.wp.pl/pomoc/wp-pilot-na-telewizorze, https://pilot.wp.pl/pomoc/jak-ogladac-na-smartfonie

W celu zakupienia pakietu należy zalogować się do konta Pilot WP, wybrać interesujący Państwa plan cenowy, metodę płatności oraz dokonać opłaty za pakiet.

Po zakupieniu pakietu sugerujemy wylogować się z konta i ponownie zalogować w celu odświeżenia danych o posiadanym pakiecie.

Zapraszamy również do zapoznania się z naszą pełną ofertą: https://pilot.wp.pl/oferta/

Funkcjonalność multiroom, pozwala na jeszcze większą swobodę w korzystaniu z naszej usługi.
Dzięki funkcji multiroom:
-Możesz oglądać różne kanały na maksymalnie 3 urządzeniach jednocześnie w jednej sesji.
-Każdy kanał może być odtwarzany na jednym urządzeniu w danym momencie.

Funkcjonalność multiroom dostępna jest na przeglądarce internetowej (web), aplikacji mobilnej (iOS, Android) oraz Android TV.Multiroom dostępny jest dla użytkowników z aktywnym płatnym pakietem.

📌 Uwaga: Multiroom nie jest obecnie dostępny w aplikacji na Smart TV - (telewizory marki Samsung, LG, Vestel oraz przystawka Apple TV ). Pracujemy nad wprowadzeniem tej funkcjonalności również na te urządzenia.

Zapraszamy do zapoznania się z listą oferowanych kanałów na https://pilot.wp.pl/program/

Dla kanałów w standardowej jakości (SD, standard definition) Pilot WP zużywa maksymalnie około 0,8 gigabajta na godzinę oglądania. Jeśli więc posiadasz pakiet 10 GB (10 gigabajtów) danych, to wystarczy Ci on na około 12,5 godziny oglądania.

Dla kanałów o jakości HD (high definition) zużywasz maksymalnie około 1,7 gigabajta na godzinę oglądania. Jeśli więc posiadasz pakiet 10 GB (10 gigabajtów) danych, to wystarczy Ci na około 6 godzin oglądania. Ilość odebranych danych może być mniejsza, ponieważ jakość sygnału jest dostosowywana do szybkości łącza użytkownika.

Jeśli łącze jest słabsze, wówczas sygnał telewizyjny jest gorszej jakości. Jeśli posiadasz nielimitowane łącze internetowe, ciesz się oglądaniem tak długo, jak chcesz.

Aby anulować subskrypcję, należy zalogować się do swojego konta na stronie pilot.wp.pl, a następnie przejść do Profilu. Gdy już znajdziemy się na naszym profilu, kliknij zakładkę Moje Pakiety. Zostaną wówczas wyświetlone wszystkie aktywne subskrypcje pakietów oraz pakiety wykupione jednorazowo. W tym miejscu możesz anulować cykliczne odnawianie się pakietu.