Do programu zgłaszają się osoby, które nie są zadowolone ze swoich dotychczasowych mieszkań. Dostają jednak szansę na niepowtarzalną zmianę. Z pomocą specjalistów od remontów i wystroju wnętrz mogą odmienić swój dom nie do poznania. Jednak jeśli w dalszym ciągu nie będzie on spełniał ich wymagań, będą mogli znaleźć coś bardziej odpowiadającego ich preferencjom.