Marty i Matt Raney oraz Misty Bilodeau, doświadczeni w prowadzeniu życia na pustkowiu, odpowiadają na desperackie prośby zaniepokojonych członków rodziny, przyjaciół lub sąsiadów osób znajdujących się w podobnej sytuacji, które znalazły na granicy życia i śmierci, ale są zbyt dumne, by samodzielnie poprosić o pomoc.Raneyowie przyjeżdżają na Alaskę na wezwanie rodziny zmagającej się z poważnymi problemami na odludziu. W okolicy grasują niedźwiedzie, a woda w gospodarstwie okazuje się skażona arsenem, co zagraża zdrowiu domowników. Ekipa musi szybko znaleźć bezpieczne rozwiązania, zanim śnieg odetnie dostęp do zapasów oraz narzędzi.