Codzienne doświadczenia przedstawicieli służb ratowniczych, w tym policjantów, strażaków oraz dyspozytorów, którzy reagując na nagłe przypadki, mierzą się z najbardziej zaskakującymi i stresującymi sytuacjami. Muszą łączyć pracę z życiem prywatnym. W dziewiątym sezonie ratownicy ruszą na pomoc między innymi pewnemu miliarderowi, zostaną zaangażowani w misję kosmiczną i staną w obliczu skutków burzy magnetycznej.Chimney mierzy się z konsekwencjami decyzji o zwolnieniu Hen, a napięcie w zespole 118 cały czas rośnie. Sytuację komplikuje wprowadzenie nowego asystenta AI w centrali, który zamiast usprawniać działania, powoduje chaos i błędne decyzje. Gdy technologia zawodzi w kluczowym momencie, ekipa musi zjednoczyć siły.