Doktor Susanne Mertens (Elisabeth Lanz) rozpoczyna pracę w ogrodzie zoologicznym w Lipsku. Każdego dnia dzielna weterynarz zmaga się z trudnymi i czasami niebezpiecznymi sytuacjami podczas swojej misji ratowania życia zwierząt. Mimo to praca z nimi przynosi jej ogromną satysfakcję.Susanne postanawia przegadać z Redmannem pewne sprawy. Dr Sahin pomaga zająć się koniem Caramelem. Potem popełnia błąd przy diagnozie innego zwierzęcia. Jest zmartwiona. Susanne próbuje dodać jej otuchy.