Opowieść o tajemniczych zaginięciach, które od lat nie dają spokoju rodzinom i śledczym. Każdy odcinek przybliża inną historię, rekonstruuje ostatnie znane chwile zaginionych i analizuje tropy, które nagle się urywają. Twórcy rozmawiają z bliskimi, ekspertami i policjantami, próbując odpowiedzieć na pytanie, co naprawdę się wydarzyło. To poruszający obraz bólu, niepewności i walki o prawdę mimo upływu czasu.Erica Thompson nagle znika bez śladu. Policja odnajduje jej telefon w innym stanie, ale urządzenie ma wykasowaną historię, co utrudnia odtworzenie ostatnich kontaktów. Nie ma też jej samochodu, a tropy szybko się urywają.