Zespół złożony z lekarzy specjalistów stara się pomóc osobom cierpiącym na rzadko spotykane i krępujące dolegliwości. Udział w programie to dla wielu z pacjentów ostatnia nadzieja na normalne, spokojne życie. Walczą oni nie tylko o swoje zdrowie i życie, ale również o pewność siebie oraz upragnioną akceptację ze strony otoczenia.Doktor Dawn zaopiekuje się pięciolatkiem Elliotem, który cierpi z powodu powiększonego języka, i 24-letniego Gavina zmagającego się z problemem krzywych zębów.