Serial dokumentalny ukazujący, że nawet w rozmowach z numerami alarmowymi można doszukać się istotnych w śledztwie informacji o przestępstwach. Eksperci poddadzą analizie nagrania telefonów 911 i zestawią z relacjami świadków zbrodni. Widzowie dowiedzą się, w jaki sposób pozyskane w ten sposób informacje przyczynią się do ustalenia tożsamości przestępcy i rozwiązania sprawy.Na 911 dzwoni były policjant, który twierdzi, że został postrzelony, a napastnik porwał jego dziewczynę. Śledztwo ujawnia tajemniczy półświatek zorganizowanej przestępczości.