Serial zabiera widzów w fascynującą podróż po najbardziej kultowych i legendarnych hotelach Londynu. Odkrywa tajemnice ich luksusowych wnętrz, nieznane kulisy codziennego życia, a także intrygujące historie gości i pracowników, które przez lata stworzyły wyjątkową atmosferę tych miejsc. Każdy odcinek przybliża wydarzenia, anegdoty i sekrety, które sprawiły, że hotele te na zawsze zapisały się w historii miasta i wyobraźni ludzi z całego świata.Odcinek odsłania kulisy słynnego hotelu The Ritz, uznawanego za symbol luksusu i elegancji. Widzowie poznają bogatą historię tego niezwykłego miejsca, sekrety codziennego funkcjonowania oraz wyjątkową obsługę, która spełnia nawet najbardziej wyszukane zachcianki gości. The Ritz przyciąga elity z całego świata, a nocleg w jednym z apartamentów to wydatek rzędu 12 tysięcy funtów. Dokument odkrywa, co sprawia, że ten hotel od ponad wieku wzbudza zachwyt i fascynację.