Historie osób trafiających na Szpitalny Oddział Ratunkowy. Lekarze nie tylko walczą o zdrowie i życie pacjentów, ale też mierzą się z ich problemami rodzinnymi, trudną sytuacją materialną i bezmyślnością. Przypadki medyczne wpisane są w kontekst obyczajowy i stanowią jedynie punkt wyjścia pełnych emocji, wzruszających opowieści o życiu bohaterów. Poszczególne historie powstały dzięki współpracy z lekarzami kilku krakowskich SOR-ów, którzy podzielili się swoimi doświadczeniami z izby przyjęć.Beata przyprowadza do szpitala swoją przyjaciółkę, 29-letnią Agnieszkę. Kobieta dziwnie się zachowuje, jest wystraszona i osłabiona. Kilka dni temu na jej twarzy i rękach pojawiły się wyraźne zmiany skórne. Od jakiegoś czasu miewa także ataki agresji, których później nie pamięta. Nie rozumie, co się z nią dzieje i nie zdaje sobie sprawy, że jest chora. Pacjentką zajmuje się dr Michał Morawski. 21-letnia studentka przywozi na SOR swojego 45-letniego kochanka, który rano zaczął pluć krwią. Przyjmuje go dr Robert Szewczyk.