Historie osób trafiających na Szpitalny Oddział Ratunkowy. Lekarze nie tylko walczą o zdrowie i życie pacjentów, ale też mierzą się z ich problemami rodzinnymi, trudną sytuacją materialną i bezmyślnością. Przypadki medyczne wpisane są w kontekst obyczajowy i stanowią jedynie punkt wyjścia pełnych emocji, wzruszających opowieści o życiu bohaterów. Poszczególne historie powstały dzięki współpracy z lekarzami kilku krakowskich SOR-ów, którzy podzielili się swoimi doświadczeniami z izby przyjęć.Robert Szewczyk przyjmuje 23-letniego Marka, który został brutalnie pobity przez pseudokibiców. Chłopak stanął w obronie obcej dziewczyny, którą zaczepiali chuligani. Karetka przywozi na oddział 12-letniego Dominika, który zgubił się w lesie podczas treningu w ramach szkoły przetrwania. Szukając drogi, chłopak przewrócił się i złamał nogę. Nastolatek jest przemarznięty i wycieńczony. Bada go doktor Anna Nowicka.