Historie osób trafiających na Szpitalny Oddział Ratunkowy. Lekarze nie tylko walczą o zdrowie i życie pacjentów, ale też mierzą się z ich problemami rodzinnymi, trudną sytuacją materialną i bezmyślnością. Przypadki medyczne wpisane są w kontekst obyczajowy i stanowią jedynie punkt wyjścia pełnych emocji, wzruszających opowieści o życiu bohaterów. Poszczególne historie powstały dzięki współpracy z lekarzami kilku krakowskich SOR-ów, którzy podzielili się swoimi doświadczeniami z izby przyjęć.Do szpitala trafia 30-letni Wojciech. Mężczyzna chciał się oświadczyć i wynajął balon, który pilotował samodzielnie. W pewnym momencie wypadł z kosza. Pacjent nie wie, że jego dziewczyna chce się z nim rozstać. To właśnie ona doprowadziła do wypadku, podejrzewając, że mężczyzna będzie chciał się oświadczyć. Doktor Eryk Wajman leczy 7-latkę z problemami z oddychaniem. Brat dziewczynki wrzucił jej pijawkę do soku. Zwierzątko utknęło w przełyku pacjentki. Chłopak chciał się w ten sposób zemścić na siostrze, gdyż czuje, że ojciec bardziej ją kocha.