Historie osób trafiających na Szpitalny Oddział Ratunkowy. Lekarze nie tylko walczą o zdrowie i życie pacjentów, ale też mierzą się z ich problemami rodzinnymi, trudną sytuacją materialną i bezmyślnością. Przypadki medyczne wpisane są w kontekst obyczajowy i stanowią jedynie punkt wyjścia pełnych emocji, wzruszających opowieści o życiu bohaterów. Poszczególne historie powstały dzięki współpracy z lekarzami kilku krakowskich SOR-ów, którzy podzielili się swoimi doświadczeniami z izby przyjęć.Doktor Eryk Wajman zajmuje się pacjentem, który celowo poparzył się wrzącym rosołem. Razem z żoną zajmują się wyłudzaniem odszkodowań od firm ubezpieczeniowych. Mężczyzna chce jednak zrezygnować z takiego życia, odejść od obecnej partnerki i związać się z kochanką. Żona pacjenta dowiaduje się o romansie. Chce wykorzystać męża, by wyłudzić odszkodowanie od szpitala. Ojciec przywozi na oddział 3-letniego syna z rozbitą głową. Opiekunka chłopca podała mu leki uspokajające, a potem przywiązała do kaloryfera. Dziewczyna obawia się, że prawda wyjdzie na jaw, więc oskarża matkę chłopca o znęcanie się nad dzieckiem.