Historie osób trafiających na Szpitalny Oddział Ratunkowy. Lekarze nie tylko walczą o zdrowie i życie pacjentów, ale też mierzą się z ich problemami rodzinnymi, trudną sytuacją materialną i bezmyślnością. Przypadki medyczne wpisane są w kontekst obyczajowy i stanowią jedynie punkt wyjścia pełnych emocji, wzruszających opowieści o życiu bohaterów. Poszczególne historie powstały dzięki współpracy z lekarzami kilku krakowskich SOR-ów, którzy podzielili się swoimi doświadczeniami z izby przyjęć.Eryk Wajman przyjmuje na oddział kobietę potrąconą wózkiem widłowym. Pacjentka oskarża szefa o próbę zabójstwa. Jest zła, że nie dał jej podwyżki i chce się na nim zemścić. Szantażuje go i próbuje skłócić z żoną, którą ściąga podstępem do szpitala. W tym czasie ratownicy medyczni przywożą na SOR 19-letnią Ewelinę. W dyskotece, w której pracuje dziewczyna, zawaliły się schody i przygniotły bawiących się tam ludzi. Pacjentka doznała poważnych obrażeń. Piotr Wójtowicz stwierdza pęknięcie czaszki.