Historie osób trafiających na Szpitalny Oddział Ratunkowy. Lekarze nie tylko walczą o zdrowie i życie pacjentów, ale też mierzą się z ich problemami rodzinnymi, trudną sytuacją materialną i bezmyślnością. Przypadki medyczne wpisane są w kontekst obyczajowy i stanowią jedynie punkt wyjścia pełnych emocji, wzruszających opowieści o życiu bohaterów. Poszczególne historie powstały dzięki współpracy z lekarzami kilku krakowskich SOR-ów, którzy podzielili się swoimi doświadczeniami z izby przyjęć.Pogotowie przywozi do szpitala poparzonego 14-latka. Chłopak razem z kolegami wypił kilka piw i założył się ze starszym bratem, że przeskoczy ognisko, ale wpadł w ogień. Koledzy ugasili płonące na nim ubranie i zadzwonili po karetkę. Pacjenta przyjmuje dr Robert Szewczyk. Do szpitala trafia 50-letni taksówkarz z raną ciętą szyi. Zajmuje się nim dr Piotr Wójtowicz.