Historie osób trafiających na Szpitalny Oddział Ratunkowy. Lekarze nie tylko walczą o zdrowie i życie pacjentów, ale też mierzą się z ich problemami rodzinnymi, trudną sytuacją materialną i bezmyślnością. Przypadki medyczne wpisane są w kontekst obyczajowy i stanowią jedynie punkt wyjścia pełnych emocji, wzruszających opowieści o życiu bohaterów. Poszczególne historie powstały dzięki współpracy z lekarzami kilku krakowskich SOR-ów, którzy podzielili się swoimi doświadczeniami z izby przyjęć.Pacjentem Piotra Wójtowicza jest 18-letni motocyklista, który uległ wypadkowi. Badanie tomograficzne ujawnia, że mężczyzna ma rozległe uszkodzenia mózgu. Ordynator chce przeprowadzić natychmiastową operację. Mimo to pacjenta nie udaje się uratować. Może być jednak dawcą organów. Doktor Dominika Gajda opiekuje się 16-latkiem chorym na bulimię. Chłopak nikomu o tym nie mówi. Jego rodzice powierzyli opiekę nad nim babci i od tamtej pory nie utrzymują z synem kontaktu.