Historie osób trafiających na Szpitalny Oddział Ratunkowy. Lekarze nie tylko walczą o zdrowie i życie pacjentów, ale też mierzą się z ich problemami rodzinnymi, trudną sytuacją materialną i bezmyślnością. Przypadki medyczne wpisane są w kontekst obyczajowy i stanowią jedynie punkt wyjścia pełnych emocji, wzruszających opowieści o życiu bohaterów. Poszczególne historie powstały dzięki współpracy z lekarzami kilku krakowskich SOR-ów, którzy podzielili się swoimi doświadczeniami z izby przyjęć.Ratownicy medyczni przywożą do szpitala 22-letnią Anetę, która została potrącona przez motocykl. Młoda kobieta wbiegła na ulicę, uciekając przed pracownikiem salonu jubilerskiego, który okradła. Ranną przyjmuje dr Dominika Gajda. Na oddział zgłasza się 34-letni Ignacy. Podczas spaceru ze swoją o 10 lat młodszą narzeczoną stracił na chwilę przytomność. Pacjenta bada dr Piotr Wójtowicz. Mężczyzna ukrywa przed lekarzem, że jest uzależniony od picia benzyny.