Historie osób trafiających na Szpitalny Oddział Ratunkowy. Lekarze nie tylko walczą o zdrowie i życie pacjentów, ale też mierzą się z ich problemami rodzinnymi, trudną sytuacją materialną i bezmyślnością. Przypadki medyczne wpisane są w kontekst obyczajowy i stanowią jedynie punkt wyjścia pełnych emocji, wzruszających opowieści o życiu bohaterów. Poszczególne historie powstały dzięki współpracy z lekarzami kilku krakowskich SOR-ów, którzy podzielili się swoimi doświadczeniami z izby przyjęć.Do szpitala trafia 16-letni Kacper, który zajmuje się Dominika Gajda. Chłopak bardzo źle się czuje i wymiotuje. W międzyczasie karetka przywozi na oddział ratunkowy 55-letniego Mariana, który zasłabł podczas zebrania w pracy. Pacjent ma objawy zawału. Przyjmuje go Eryk Wajman.