Historie osób trafiających na Szpitalny Oddział Ratunkowy. Lekarze nie tylko walczą o zdrowie i życie pacjentów, ale też mierzą się z ich problemami rodzinnymi, trudną sytuacją materialną i bezmyślnością. Przypadki medyczne wpisane są w kontekst obyczajowy i stanowią jedynie punkt wyjścia pełnych emocji, wzruszających opowieści o życiu bohaterów. Poszczególne historie powstały dzięki współpracy z lekarzami kilku krakowskich SOR-ów, którzy podzielili się swoimi doświadczeniami z izby przyjęć.Pogotowie przywozi do szpitala 18-letniego Macieja Pierzchałę, który został brutalnie pobity. Pacjent zakochał się z wzajemnością w dziewczynie bandyty. Gdy przestępca dowiedział się o ich romansie, pobił swojego rywala. Rannym zajmuje się dr Piotr Wójtowicz. Do szpitala dociera sprawca pobicia. Grozi Maciejowi, że skrzywdzi jego siostrę. Pogotowie przywozi na SOR 23-letniego Filipa Mrugalskiego, którego przyjmuje dr Robert Szewczyk. Chłopak odurzony narkotykami skoczył do wody prosto na 9-latkę, stracił przytomność i zaczął się topić. Dziewczynka również trafia na oddział. Lekarzom nie udaje się uratować jej życia.