Pełen humoru i ciepła serial animowany dla najmłodszych. Strażak Sam mieszka w uroczym miasteczku Pontypandy, gdzie codzienne życie toczy się spokojnym rytmem. W razie nieoczekiwanych zdarzeń Sam wraz z drużyną czuwają na posterunku, zawsze gotowi nieść pomoc. Do Pontypandy wprowadzają się nowi mieszkańcy. Jest wśród nich Moose Roberts, specjalista od radzenia sobie w trudnych warunkach, który zakłada szkołę przetrwania. Pojawia się kierowca pociągu, Gareth Griffiths. Zjawia się także nowa nauczycielka, Pani Chen, z córeczką Lily.W Pontypandy obfite opady deszczu sprawiają, że wszędzie pojawia się błoto. Czekający na rodziców Norman postanawia rzucić mazią w Mandy. Nie trafia i przypadkiem błoto wpada do wnętrza auta rodziców. Obiecuje umyć samochód, ale w trakcie wycieczki na latarnię zmienia zdanie.