Strażak Sam wraz ze swoimi przyjaciółmi mieszka w urokliwym miasteczku Pontypandy. Codzienne życie toczy się tutaj bardzo spokojnie, jednak czasami zdarzają się zaskakujące sytuacje i przygody. Sam nie tylko gasi pożary, ale również pomaga mieszkańcom Pontypandy w rozwiązywaniu ich problemów.W Pontypandy nadchodzą święta. Norman chce, żeby sklep jego mamy był ładnie udekorowany. W lokalu pani Dilys wybucha pożar. W tym samym czasie na środku zatoki ktoś tonie.