Strażak Sam wraz ze swoimi przyjaciółmi mieszka w urokliwym miasteczku Pontypandy. Codzienne życie toczy się tutaj bardzo spokojnie, jednak czasami zdarzają się zaskakujące sytuacje i przygody. Sam nie tylko gasi pożary, ale również pomaga mieszkańcom Pontypandy w rozwiązywaniu ich problemów.Trevor zabiera Normana pod namiot. Dołącza się do nich mama chłopca. Norman nie jest zadowolony z jej towarzystwa i próbuje wystraszyć Dilys. Nagle strażacy przyjmują zgłoszenie o pożarze na górze Pontypandy. Nie wiadomo jednak, czy to zdarzenie nie było tylko kolejnym głupim żartem Normana.