Paradokumentalny serial interwencyjny ukazujący kulisy pracy najważniejszych służb czuwających nad naszym bezpieczeństwem. Wszystkie sytuacje przedstawione na ekranie oparte są na udokumentowanych, realnych zdarzeniach. Bohaterowie serialu to czynni zawodowo policjanci, strażacy, lekarze i ratownicy medyczni. W każdym odcinku otrzymują konkretne zlecenie z Centrum Powiadamiania Ratunkowego 112. Reagują na groźne wypadki, pożary, porachunki sąsiadów, napady, czy wymuszenia. Na miejscu zdarzenia muszą zmierzyć się z zaskakującymi sytuacjami, poradzić sobie z presją czasu i niecodziennymi zwrotami akcji. Stawką ich pracy jest ludzkie życie i bezpieczeństwo osób wplątanych w niecodzienne zdarzenia. W każdym odcinku serialu widzowie będą mieli okazję zobaczyć trzy interwencje - dwie policyjne i jedną ratowniczą.Funkcjonariusze zostają wezwani przez dwie dziewczyny, które widziały, jak ich rówieśnicy poili alkoholem 9-letniego chłopca. Pogotowie zabiera nieprzytomnego Adasia, a policja rusza na poszukiwania nieodpowiedzialnych nastolatków. Pewien mężczyzna zgłasza włamanie na posesję sąsiadów. Policjanci, łapiąc winnych, stają się mimowolnymi świadkami jego tragedii. Tymczasem na jednym z osiedli płonie kontener ze śmieciami. Spór sąsiedzki utrudnia strażakom przeprowadzanie akcji.