Kamery programu towarzyszą pracownikom jednego z największych ogrodów zoologicznych w Stanach Zjednoczonych. Mają oni pod swoją opieką ponad 25 gatunków unikatowych zwierząt, wśród których są m.in. lemury czy pumy. Widzowie zobaczą bohaterów zarówno w trakcie rutynowych obowiązków, jak i podczas niezwykłych, emocjonujących interwencji niesienia pomocy dzikim gatunkom.Opiekunowie słoni przeprowadzają konieczny zabieg czyszczenia trąb, a następnie badają umiejętności współpracy u swoich podopiecznych. Weterynarze w działającym przy zoo szpitalu próbują uratować życie ciężko rannej pumie z Florydy oraz manatowi, który zmaga się z objawami wychłodzenia. Pracownicy sprzątają wybieg aligatora amerykańskiego.