Gabriel Menck (Malvino Salvador) po wielu miesiącach przerwy wraca do pracy jako negocjator w specjalnej jednostce policji w Sao Paulo, która zajmuje się sytuacjami kryzysowymi. Musi zmierzyć się nie tylko z wyzwaniami, jakie czekają na niego w pracy, ale także z mściwym przełożonym oraz podejrzeniom o zamordowanie własnej żony.Do rezydencji Waltona Guerry, znanego prezentera telewizyjnego włamuje się młody mężczyzna. Robi z właściciela domu swojego zakładnika i zabiera ze sobą do piwnicy, gdzie znajduje go Menck. W tym samym czasie Chacur naciska na Siqueirę, aby ten znalazł wejście do willi dla reszty jednostki.