Historie mężczyzn i kobiet, którzy na skutek dramatycznych wydarzeń i wstydliwych problemów ze skórą utracili włosy. Zespół ekspertów pomaga swoim pacjentom odzyskać normalne życie dzięki skutecznemu leczeniu i nadzwyczajnym poradom.Tom i James będąc nastolatkami zaczęli tracić włosy. Frankie zauważyła wypadanie włosów, kiedy w dzieciństwie trenowała gimnastykę.