Nowe odcinki produkcji ukazującej dramatyczne ludzkie losy. Życie bohaterów niejednokrotnie jest zagrożone i zależy od wiedzy i doświadczenia osób dyżurujących pod numerem 112, operatorów Centrum Powiadamiania Ratunkowego.Higienistka stomatologiczna Alicja Krukowska traci męża, który umiera z powodu pęknięcia tętniaka aorty. Podczas żałoby wspiera ją kolega z pracy, Dariusz. Kobieta martwi się o syna, Łukasza, który zaczyna sprawiać problemy wychowawcze. Kiedy przyłapuje go na paleniu marihuany, podejmuje decyzję, że chłopak będzie odtąd spędzał czas po lekcjach w gabinecie stomatologicznym, w którym ona pracuje. Wkrótce w tym miejscu dochodzi do poważnego wypadku.