Trójka detektywów wspólnie rozwiązuje różnorodne sprawy kryminalne, zgłaszane przez klientów tytułowego biura mieszczącego się w centrum Warszawy. Jego szefem jest Bronisław Malanowski (Bronisław Cieślak), a partneruje mu dwójka młodych detektywów: Marta (Marta Leleniewska) i Marek (Marek Krupski). Pomagają oni rozwikłać rodzinne dramaty, poszukują zaginionych, śledzą zdradzających się małżonków, a także tropią handlarzy narkotyków. Często błahe na pierwszy rzut oka sprawy kryją tragiczne i skomplikowane ludzkie losy, a detektywi muszą nierzadko zmierzyć się ze zdemoralizowanym i przebiegłym przeciwnikiem.43-letnia Danuta Krasocka wynajmuje Malanowskiego i jego detektywów do odnalezienia swej córki, 18-letniej Karoliny, która zniknęła bez śladu. Danuta podejrzewa, że zaginięcie dziewczyny ma związek z tajemniczym chłopakiem, którego córka poznała w internecie. Okazuje się jednak, że powodem zniknięcia dziewczyny mogą być problemy rodzinne. Karolina odkryła, bowiem że Danuta nie jest jej biologiczną matką.