Trójka detektywów wspólnie rozwiązuje różnorodne sprawy kryminalne, zgłaszane przez klientów tytułowego biura mieszczącego się w centrum Warszawy. Jego szefem jest Bronisław Malanowski (Bronisław Cieślak), a partneruje mu dwójka młodych detektywów: Marta (Marta Leleniewska) i Marek (Marek Krupski). Pomagają oni rozwikłać rodzinne dramaty, poszukują zaginionych, śledzą zdradzających się małżonków, a także tropią handlarzy narkotyków. Często błahe na pierwszy rzut oka sprawy kryją tragiczne i skomplikowane ludzkie losy, a detektywi muszą nierzadko zmierzyć się ze zdemoralizowanym i przebiegłym przeciwnikiem.Do agencji zgłasza się autorka horrorów, Maja Tusińska. Kobieta jest prześladowana przez mężczyznę, który odtwarza makabryczne sceny z jej książek i grozi jej śmiercią. Detektywi muszą namierzyć i unieszkodliwić psychopatę, zanim zrealizuje swoje groźby. Tymczasem gra o życie klientki toczy się według wymyślonego przez nią scenariusza...