Kulisy pracy najbardziej ruchliwego portu lotniczego w Australii. Rocznie obsługuje ono trzydzieści pięć milionów pasażerów, a jego pracownicy bez przerwy mierzą się z problemami, począwszy od opóźnień i problemów z bagażem po wypadki. Bezpieczeństwo i płynność funkcjonowania lotniska często zależy od błyskawicznej decyzji personelu.Pracownicy australijskiego portu lotniczego mierzą się z kolejnymi wyzwaniami. Niwelują zagrożenie związane z przewozem broni i spieszą na pomoc pasażerowi, który mógł doznać udaru.