Zamknięcie sprawy nie musi oznaczać pomyślnie przeprowadzonego śledztwa i schwytania oprawcy. Często rodzina i przyjaciele ofiary przez wiele lat muszą zmagać się z pytaniem, czy ich bliski popełnił samobójstwo, czy został zamordowany, czy sam uciekł, czy ktoś go uprowadził. Twórcy programu analizują najciekawsze historie kryminalne, których nie udało się rozwiązać.W 2017 roku 13-letni Abby Williams i 14-letni Libby German wyszli na spacer po popularnym pieszym szlaku, z którego już nigdy nie wrócili. W Kolorado w trakcie ferii zaginął bez śladu trzynastolatek.