Zamknięcie sprawy nie musi oznaczać pomyślnie przeprowadzonego śledztwa i schwytania oprawcy. Często rodzina i przyjaciele ofiary przez wiele lat muszą zmagać się z pytaniem, czy ich bliski popełnił samobójstwo, czy został zamordowany, czy sam uciekł, czy ktoś go uprowadził. Twórcy programu analizują najciekawsze historie kryminalne, których nie udało się rozwiązać.Energiczna kobieta z Florydy wyjeżdża na wczasy do Kostaryki. W dniu powrotu niespodziewanie znika. Rodzina zabitego nastolatka z determinacją szuka sprawiedliwości.