Zamknięcie sprawy nie musi oznaczać pomyślnie przeprowadzonego śledztwa i schwytania oprawcy. Często rodzina i przyjaciele ofiary przez wiele lat muszą zmagać się z pytaniem, czy ich bliski popełnił samobójstwo, czy został zamordowany, czy sam uciekł, czy ktoś go uprowadził. Twórcy programu analizują najciekawsze historie kryminalne, których nie udało się rozwiązać.W 2017 roku dwoje młodych ludzi wyszło na spacer i zniknęło bez śladu. W Kolorado w trakcie ferii zaginął bez śladu trzynastolatek.