Christina, hotelowa pokojówka, nagle znika. Ostatnie słowa, jakie przedtem wypowiedziała, brzmiały: Są tylko dwie rzeczy, których nie cierpię bardziej niż spóźnień: błędy i kłamstwa. Identyczne zdanie wypowiedziała pani Alarcón - właścicielka ekskluzywnego Grand Hotel. Ze zniknięciem Christiny nie może się pogodzić jej brat, który chce za wszelką cenę poznać prawdę. Postanawia wszcząć własne śledztwo.Julio znajduje uniform siostry schowany w hotelowej kuchni. Diego, kierownik hotelu, otrzymuje list, którego treść wskazuje na jego związek ze zniknięciem Christiny. Tymczasem w centrum miasta pewna kobieta umiera ugodzona złotym nożem, który ktoś wyniósł z hotelu.