Chirurg z Tyrolu, Martin Gruber (Hans Sigl), po wielu latach pracy za granicą chce sprawić swojej matce urodzinową niespodziankę i złożyć jej niezapowiedzianą wizytę. Sielska, rodzinna miejscowość, jaką Martin zachował w pamięci, okazuje się jednak zupełnie inna od tej, jaką zapamiętał. W dodatku bratanica Martina, Lilli (Ronja Forcher), po wypadku samochodowym matki zostaje półsierotą i potrzebuje opieki. Lekarz będzie musiał na nowo ułożyć swoje stosunki z rodziną - córką, o której istnieniu nie miał pojęcia, a także urażonym bratem.Martin i jego brat Hans spędzają urlop w górach. Pogoda dopisuje. Nieoczekiwanie spotykają przed domkiem wystraszoną dziewczynkę. Dziecko nie odzywa się do nich ani słowem, ale pisze na śniegu niepokojące wezwanie. Bracia podążają za nią przez zaśnieżone tereny i odnajdują ofiarę wypadku narciarskiego.