Polina Kloczko (Jewgienia Rozanowa) pracuje jako nauczycielka angielskiego. Życie kobiety dramatycznie się zmienia, gdy ktoś uprowadza z przedszkola jej synka Markussa (Aleksandr Neykens). Mija kilka lat. Polina, oglądając wiadomości, widzi materiał dotyczący pożaru w centrum handlowym w Rydze. Jest pewna, że na ekranie dostrzegła swoje zaginione dziecko. Prosi policję o wznowienie śledztwa, ale funkcjonariusze twierdzą, że nie mają żadnych podstaw, by znów badać tę sprawę. Zdesperowana matka rozpoczyna poszukiwania na własną rękę. Spotyka byłego majora Denisa Denisowa (Kirył Rubtsow), ojca jednego ze swoich uczniów. Mężczyzna oferuje jej pomoc.