Każdego dnia miliony Polaków, zmagając się z przeciwnościami losu szukają odpowiedzi na tytułowe pytanie. Serial inspirowany jest prawdziwymi historiami zwykłych ludzi. Każdy odcinek to inna opowieść o osobach, dla których życie nie zawsze bywa łaskawe. Widzowie śledzą ich zmagania z niecodziennymi kłopotami.Trzydziestodwuletnia Irmina Pałucka odkrywa w komputerze męża jego korespondencję z czternastolatką poszukującą sponsora. Paweł, z zawodu dziennikarz śledczy, tłumaczy żonie, że przygotowuje reportaż o nastolatkach wykorzystywanych przez starszych mężczyzn. Liczy, że jego praca uświadomi społeczeństwu niebezpieczeństwo, na jakie małoletni są narażeni podczas korzystania z internetu. Zapewnia, że nie chodzi o nic więcej, ale Irminy nie przekonują jego słowa. Wkrótce, mimo swojej obietnicy, Paweł przychodzi na spotkanie z poznaną w sieci nastolatką. W rezultacie trafia do aresztu. Wychodzi na jaw, że cała sytuacja była tak naprawdę prowokacją tzw. łowców pedofili. Policja nie przyjmuje wyjaśnień Pałuckiego.