Każdego dnia miliony Polaków, zmagając się z przeciwnościami losu szukają odpowiedzi na tytułowe pytanie. Serial inspirowany jest prawdziwymi historiami zwykłych ludzi. Każdy odcinek to inna opowieść o osobach, dla których życie nie zawsze bywa łaskawe. Widzowie śledzą ich zmagania z niecodziennymi kłopotami.Anna znajduje zdjęcie swojego męża z nieznajomą kobietą. Okazuje się, że to kochanka Pawła, Nina Wolska. Żona wyprowadza się do swojego przyjaciela Tobiasza. Wkrótce wychodzi na jaw, że Nina nie żyje, a ktoś szantażuje Pawła, żądając 50 tysięcy złotych i obarczając go winą za jej śmierć. Gdy Anna chce porozmawiać z mężem, okazuje się, że został on zatrzymany przez policję.