Każdego dnia miliony Polaków, zmagając się z przeciwnościami losu szukają odpowiedzi na tytułowe pytanie. Serial inspirowany jest prawdziwymi historiami zwykłych ludzi. Każdy odcinek to inna opowieść o osobach, dla których życie nie zawsze bywa łaskawe. Widzowie śledzą ich zmagania z niecodziennymi kłopotami.Stefan poślubia o 20 lat młodszą Karolinę. Kobieta pragnie dziecka, jednak nie może zajść w ciążę. 33-latka prosi męża, by poszedł z nią do kliniki, zajmującej się leczeniem bezpłodności. Stefan ma jednak dwóch dorosłych synów z poprzedniego związku i nie chce o tym słyszeć. Młodszy z nich, Piotr, sprawia poważne kłopoty wychowawcze. Porzucił studia i zaczął brać narkotyki. Sytuacja dramatycznie się komplikuje, gdy Piotrek zostaje aresztowany pod zarzutem handlu nielegalnymi substancjami. Karolina namawia męża, by tym razem nie pomagał chłopakowi. Również starszy syn zaczyna sprawiać problemy i kradnie z firmowego konta 20 tysięcy złotych, by pomóc w sfinansowaniu bratu adwokata. Stefan postanawia przystać na prośbę Karoliny. Badania wykazują jednak, że jest bezpłodny. Tymczasem w areszcie Piotr próbuje popełnić samobójstwo. W ciężkim stanie zostaje przewieziony do szpitala.