Każdego dnia miliony Polaków, zmagając się z przeciwnościami losu szukają odpowiedzi na tytułowe pytanie. Serial inspirowany jest prawdziwymi historiami zwykłych ludzi. Każdy odcinek to inna opowieść o osobach, dla których życie nie zawsze bywa łaskawe. Widzowie śledzą ich zmagania z niecodziennymi kłopotami.Kamil i Milena Siepakowie są przykładnym małżeństwem. Relacje psują się, gdy mężczyzna wyjeżdża w delegację, gdzie dopuszcza się zdrady. Jego kochanką okazuje się koleżanka z pracy, Sabina. Po feralnej nocy niewierny mąż dziwnie się zachowuje - staje się nerwowy i sprawia wrażenie, jakby miał coś do ukrycia. Z czasem jednak wszystko zaczyna wracać do normy. Pewnego dnia jednak żona znajduje w jego kieszeni żeton do kasyna. Jest zdruzgotana, gdyż jej ojciec miał problemy z hazardem. Mimo obaw przyjmuje przeprosiny partnera, który w ramach zadośćuczynienia zaprasza ukochaną nad jezioro. W dniu wyjazdu pod domem pary pojawia się nieznajomy, który rzuca się na Kamila z pięściami. Wykorzystując chwilę nieuwagi nieoczekiwanego gościa, Kamil ucieka.