Przy FBI powołano specjalny zespół do szukania zaginionych. Grupa ma do dyspozycji najnowsze techniki dochodzeniowe. Dzięki nim może ustalić, czy dana osoba padła ofiarą przestępstwa, popełniła samobójstwo, czy też się ukrywa. Do zespołu należą: detektyw Jack Malone (Anthony LaPaglia), psycholog rodzinny Vivian Johnson (Marianne Jean-Baptiste) i Samantha Spade (Poppy Montgomery). Ważną osobą w grupie jest również odznaczający się wielką odwagą Danny Taylor (Enrique Murciano). Znakomicie radzi on sobie w niebezpiecznych sytuacjach i miejscach. Z kolei Martin Fitzgerald (Eric Close) trafił do grupy dzięki protekcji ojca. Potrafił jednak udowodnić, że zna się na swoich fachu i jest bardzo pracowity.Dochodzi do strzelaniny pomiędzy członkami zwaśnionych gangów. W porachunkach przestępców ginie jeden z nich. Jego zabójca trafia ranny do szpitala. Lekarz, który uratował mu życie, niespodziewanie znika. Do akcji wkracza zespół Jacka Malone'a. Sprawą zajmuje się też agentka FBI, Anne Cassidy (Mary Elizabeth Mastrantonio).