Autorzy obserwują codzienne zmagania ratowników i dyspozytorów australijskich służb, udzielających pierwszej pomocy medycznej. Personel z poświęceniem angażuje się w swoją pracę. Często bywa zmuszony podejmować kluczowe decyzje w ułamkach sekund.Ratownicy w Sydney interweniują po ataku nożownika. Muszą także pomóc poszkodowanym w wyniku największej od lat burzy gradowej. Na krótko przed świętami również nie narzekają na brak pracy.