Policyjne Centrum Poszukiwania Zaginionych wyjaśnia, co dzieje się, gdy bliska osoba znika bez śladu. Najlepsi detektywi, psycholodzy i specjaliści z dziedziny kryminalistyki przeprowadzając czynności śledcze analizują czas tuż przez incydentem, relacje świadków oraz potencjalne konflikty, aby rodzina mogła poznać prawdę o losie nieobecnych. Fabuła została osadzona na podstawie prawdziwych zdarzeń, a każdy odcinek stanowi całą historię 48-godzinnego śledztwa zakończonego wyjaśnieniem sprawy. Program jest inspirowany Centrum Poszukiwań Osób Zaginionych, które działa przy Komendzie Głównej Policji.Na komendę przychodzi 61-letnia Aneta w towarzystwie swojej wnuczki, 7-letniej Malwiny. Twierdzi, że chce zgłosić zaginięcie córki, 34-letniej Florentyny, pracującej jako korepetytorka języka angielskiego. Policjanci ustalają, że poszukiwana miała wczoraj udzielać prywatnych lekcji w domu adwokata, a następnie u pewnego biznesmena. Prawnik i jego żona potwierdzają, że Florentyna faktycznie pojawiła się u nich na zajęcia. Po ich zakończeniu pojechała do kolejnego klienta. Jagoda i Jurek jadą do domu biznesmena, którym jest 40-letni Rafał. Narzeczona przedsiębiorcy, Beata, sprawia wrażenie przestraszonej. Twierdzi, że korepetytorka nie dotarła na umówioną lekcję. Zaintrygowani zachowaniem świadka policjanci postanawiają przyjrzeć się parze. Z czasem wychodzi na jaw, że Rafał próbował uwieść Florentynę, ale ta nie była zainteresowana. Jest także uwikłany w relacje ze światem przestępczym, w tym w handel kobietami ze Wschodu.