Kulisy pracy policyjnej grupy operacyjnej do spraw osób zaginionych. Zespół złożony z najlepszych policjantów, psychologów i specjalistów kryminalistyki przeprowadza dochodzenie pod presją czasu: zbiera relacje świadków i szuka potencjalnych konfliktów. Policjanci muszą ustalić, czy zaginiona osoba miała wypadek, uciekła z domu, czy też padła ofiarą morderstwa. Robią wszystko, aby rodzina poznała prawdę o losie swoich bliskich, przywracają nadzieję oraz wykorzystują wszelkie środki, żeby wyjaśnić zagadkę. Na zbadanie każdego przypadku mają zaledwie 48 godzin, po tym czasie szanse na znalezienie poszukiwanej osoby maleją.O zaginięciu syna Mikołaja i byłej żony Beaty zawiadamia policję Paweł. Rozwiedli się 5 lat temu i od tamtej pory nie mieszkają razem. Z byłą żoną mężczyzna utrzymywał poprawne stosunki, dbał o kontakt z dzieckiem. Od jakiegoś czasu jednak zachowanie Beaty zaczęło go niepokoić. Zainteresowała się bowiem magią i okultyzmem, we wszystkich sprawach radziła się medium. Ten trop doprowadza funkcjonariuszy do wróżki Jasminy, ale śledztwo utyka w miejscu.