Kulisy pracy policyjnej grupy operacyjnej do spraw osób zaginionych. Zespół złożony z najlepszych policjantów, psychologów i specjalistów kryminalistyki przeprowadza dochodzenie pod presją czasu: zbiera relacje świadków i szuka potencjalnych konfliktów. Policjanci muszą ustalić, czy zaginiona osoba miała wypadek, uciekła z domu, czy też padła ofiarą morderstwa. Robią wszystko, aby rodzina poznała prawdę o losie swoich bliskich, przywracają nadzieję oraz wykorzystują wszelkie środki, żeby wyjaśnić zagadkę. Na zbadanie każdego przypadku mają zaledwie 48 godzin, po tym czasie szanse na znalezienie poszukiwanej osoby maleją.Ze szpitala psychiatrycznego ucieka Weronika. Jakiś czas temu kobieta została ubezwłasnowolniona przez sąd na wniosek męża, Darka. Mężczyzna wykazywał bowiem, że Weronika jest agresywna i znęca się nad ich 6-letnią córką, Niną. Policjanci ustalają, że w ucieczce pomógł kobiecie Mariusz, który pracuje jako sanitariusz. Zarówno on, jak I znająca sprawę Weroniki reporterka utrzymują, że kobieta jest zdrowa, a do szpitala trafiła przez kłamstwa męża, który chce przejąć jej majątek. Tymczasem poszukiwana porywa córkę. Zachodzi podejrzenie, że może zrobić jej krzywdę.