Badacze zjawisk paranormalnych Jack Osbourne i Katrina Weidman wznawiają swoją podróże po nawiedzonych miejscach w Stanach Zjednoczonych, mierząc się z siłami nadprzyrodzonymi i szukając konkretnych dowodów na istnienie świata duchów.Jack i Heather odwiedzają pięciogwiazdkowy hotel w Bakersfield w Kalifornii. Wkrótce poznają mroczną i tragiczną przeszłość tego historycznego budynku.