Neufundländer Ruby weigert sich mit ihren Besitzern Nichola und Zack Gassi zu gehen. Die Hundetrainer Kamal und Sean wollen herausfinden, was hinter Rubys Sturheit steckt. Zudem braucht Beth dringend Hilfe von den erfahrenen Ausbildern. Sie hat von ihrem verstorbenen Vater einen sechsjährigen Bichon-Malteser-Mischling namens Marco geerbt. Doch die Frau behauptet, kein Hundemensch zu sein und ist von ihrem neuen Haustier genervt.