Podczas wyjątkowo surowej zimy na Tajwanie Oom (Wanlop Rungkamjad), tajski imigrant pozbawiony dokumentów, żyje na uboczu w górskim rejonie. Wraz z innymi migrantami z Azji Południowo-Wschodniej podejmuje pracę opiekuna osób starszych i niepełnosprawnych, przejmując odpowiedzialność za ich codzienne potrzeby. Rosnące naciski ze strony pracodawców i narastające trudności stawiają Ooma przed trudnym wyborem moralnym, który wystawia na próbę jego wrażliwość i dobre serce.