Znawcy branży, eksperci handlu detalicznego i byli pracownicy otwierają drzwi do szwedzkiego koncernu, potentata na rynku produkcji i sprzedaży mebli. Ujawniają sekrety masywnych magazynów przypominających labirynt. Mówią o sztuczkach, których się używa, aby klienci wydali jak najwięcej pieniędzy, i o tym, jak projektuje się sklepy, żeby ludzie spędzali w nich wiele godzin.